Para elegir agencia de desarrollo web, compara su forma de trabajar antes que el precio: pide proyectos en producci\u00f3n que puedas visitar, un alcance por escrito y la propiedad del c\u00f3digo y del dominio a tu nombre. Estas 12 preguntas te ayudan a comprobarlo.<\/p>\n
Antes de llamar a nadie, aterriza lo que necesitas. Una agencia seria te lo va a preguntar, y tener las respuestas te permite comparar cotizaciones sobre la misma base:<\/p>\n
Si todav\u00eda no sabes si lo tuyo es un sitio informativo, una tienda o una plataforma con l\u00f3gica propia, revisa qu\u00e9 abarca un proyecto de desarrollo web profesional<\/a>. Para el presupuesto, te sirve esta gu\u00eda sobre cu\u00e1nto cuesta una p\u00e1gina web en M\u00e9xico<\/a>.<\/p>\n Pide ligas a sitios que est\u00e9n funcionando hoy; las capturas de un portafolio no bastan. Entra desde tu celular y llena un formulario. Si la agencia dice que hizo una tienda en l\u00ednea, recorre el proceso de compra hasta el \u00faltimo paso. Pregunta tambi\u00e9n si hizo el dise\u00f1o, la programaci\u00f3n o ambas cosas, y qu\u00e9 proyecto se le complic\u00f3 y c\u00f3mo lo resolvi\u00f3.<\/p>\n Quieres saber si el equipo es propio o si subcontratan partes, y qui\u00e9n ser\u00e1 tu contacto diario. Subcontratar no es malo por s\u00ed mismo; lo malo es enterarte a la mitad del proyecto. Antes de firmar, conoce a la persona que va a liderar el desarrollo y pregunta qui\u00e9n la reemplaza si sale del proyecto.<\/p>\n Una buena respuesta describe etapas con entregables concretos, desde el descubrimiento hasta el lanzamiento. Averigua en qu\u00e9 momentos apruebas t\u00fa y qu\u00e9 pasa si una etapa se retrasa, sea por su lado o por el tuyo. Mejor si revisas avances en un entorno de pruebas (una copia privada del sitio) y no en capturas de pantalla.<\/p>\n Una cotizaci\u00f3n de una sola l\u00ednea (“sitio web corporativo”) no sirve para comparar. Pide que detalle por escrito:<\/p>\n Lo que no est\u00e1 por escrito suele acabar como costo extra.<\/p>\n Los cambios van a ocurrir. En CloudStudio recomendamos acordar un procedimiento escrito desde el inicio: pides el cambio, la agencia lo cotiza con su impacto en tiempo y t\u00fa lo apruebas antes de que se haga. Desconf\u00eda tanto de quien ofrece “cambios ilimitados” como de quien cobra cada ajuste menor.<\/p>\n Un esquema por hitos protege a las dos partes: un anticipo para arrancar y pagos ligados a entregas que puedes revisar, como el dise\u00f1o aprobado o el sitio funcionando en pruebas. Confirma que la agencia emita CFDI (factura electr\u00f3nica) por cada pago y que el contrato diga qu\u00e9 pasa con lo pagado si el proyecto se cancela. Si incluye licencias que se cobran en d\u00f3lares, aclara qui\u00e9n absorbe las variaciones del tipo de cambio.<\/p>\n La Ley Federal del Derecho de Autor<\/a> establece en su art\u00edculo 83 que, salvo pacto en contrario, quien encarga y paga la producci\u00f3n de una obra tiene los derechos patrimoniales sobre ella, es decir, el derecho de explotarla. Lo importante es ese “salvo pacto en contrario”: lo que firmes manda. Aseg\u00farate de que el contrato diga de forma expresa que el c\u00f3digo y el dise\u00f1o hechos para ti te pertenecen, y que liste los componentes de terceros (temas, plugins, librer\u00edas) que conservan su propia licencia.<\/p>\n Todo debe quedar a nombre de tu empresa y con un correo que t\u00fa controles:<\/p>\n Para un dominio .mx puedes revisar los datos de registro en el WHOIS de NIC M\u00e9xico<\/a>, la consulta p\u00fablica del registro de dominios. Si la agencia administra todo desde sus propias cuentas y la relaci\u00f3n termina, recuperar el control puede volverse un tr\u00e1mite largo.<\/p>\n Cada formulario de contacto recaba datos personales. La Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares<\/a>, publicada como nueva ley en el Diario Oficial de la Federaci\u00f3n (DOF) el 20 de marzo de 2025, exige un aviso de privacidad con elementos m\u00ednimos (art\u00edculo 15): la identidad y domicilio del responsable, las finalidades del tratamiento y los medios para ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n), entre otros. La agencia debe dejar ese aviso enlazado en cada formulario, aunque el texto lo redacte tu \u00e1rea legal. Lo detallamos en qu\u00e9 exige la nueva ley al aviso de privacidad de tu sitio<\/a>. Lo dicho en las preguntas 7 y 9 es orientaci\u00f3n general, no asesor\u00eda legal.<\/p>\n Pide m\u00e9tricas, no adjetivos. Google recomienda, en su documentaci\u00f3n sobre Core Web Vitals<\/a> (sus m\u00e9tricas de experiencia en la p\u00e1gina), que el LCP (cu\u00e1nto tarda en aparecer el contenido principal) sea menor a 2.5 segundos, que el INP (qu\u00e9 tan r\u00e1pido responde la p\u00e1gina a un toque o clic) sea menor a 200 milisegundos y que el CLS (cu\u00e1nto se mueven los elementos mientras carga) sea menor a 0.1. Puedes medir cualquier sitio en vivo con PageSpeed Insights<\/a>, la herramienta gratuita de Google: pega la direcci\u00f3n de dos o tres proyectos de la agencia y preg\u00fantale qu\u00e9 hace cuando no cumplen.<\/p>\n Una respuesta seria cubre puntos concretos como estos:<\/p>\n Una mala respuesta promete posiciones. La propia gu\u00eda de Google para contratar un especialista en SEO (posicionamiento en buscadores) lo dice sin rodeos: nadie puede asegurarte el primer puesto en los resultados de Google<\/a>.<\/p>\n Un sitio necesita actualizaciones de seguridad y alguien que responda si algo falla. Antes de firmar, aclara estos puntos:<\/p>\n Para saber qu\u00e9 deber\u00eda incluir ese servicio, revisa esta gu\u00eda de mantenimiento de p\u00e1gina web<\/a>.<\/p>\n Cuando pongas las propuestas lado a lado, estas se\u00f1ales merecen una pregunta extra antes de firmar:<\/p>\n Ninguna de estas se\u00f1ales descalifica por s\u00ed sola a una agencia. Pero si ves varias en la misma propuesta, pide aclaraciones por escrito antes de avanzar. Una agencia seria responde sin problema; la que se incomoda con preguntas sobre propiedad o mantenimiento ya te est\u00e1 dando informaci\u00f3n.<\/p>\n Con dos o tres propuestas en la mesa, en CloudStudio recomendamos usar una Matriz de finalistas<\/strong>: calificas cada agencia del 1 al 5 en cada criterio y multiplicas por el peso que ese criterio tiene para ti. Este es un ejemplo hipot\u00e9tico:<\/p>\n En el ejemplo, la agencia B tiene m\u00e1s experiencia, pero la A gana porque sus condiciones de propiedad son mucho mejores. Ajusta los pesos a lo que m\u00e1s te doler\u00eda si sale mal: en una tienda en l\u00ednea quiz\u00e1 sea el soporte; en un sitio corporativo con muchas \u00e1reas involucradas, la claridad del alcance.<\/p>\n Llena la matriz con quien ser\u00e1 responsable del sitio en tu empresa, porque tratar\u00e1 con la agencia a diario. Despu\u00e9s, habla con un cliente actual de cada finalista y preg\u00fantale c\u00f3mo resolvieron el \u00faltimo problema. Si quedan empatadas, qu\u00e9date con la que te explic\u00f3 mejor los riesgos de tu proyecto.<\/p>\nPreguntas sobre experiencia y equipo<\/h2>\n
1. \u00bfQu\u00e9 proyectos parecidos al m\u00edo tienen en producci\u00f3n?<\/h3>\n
2. \u00bfQui\u00e9n va a trabajar en mi proyecto?<\/h3>\n
3. \u00bfC\u00f3mo es su proceso, de la propuesta a la entrega?<\/h3>\n
Preguntas sobre alcance, tiempos y pagos<\/h2>\n
4. \u00bfQu\u00e9 incluye la cotizaci\u00f3n y qu\u00e9 queda fuera?<\/h3>\n
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5. \u00bfC\u00f3mo manejan los cambios fuera de alcance?<\/h3>\n
6. \u00bfC\u00f3mo se divide el pago y contra qu\u00e9 entregables?<\/h3>\n
Preguntas sobre propiedad, contrato y datos<\/h2>\n
7. \u00bfEl c\u00f3digo y el dise\u00f1o ser\u00e1n m\u00edos?<\/h3>\n
8. \u00bfA nombre de qui\u00e9n quedan el dominio, el hosting y las cuentas?<\/h3>\n
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9. \u00bfC\u00f3mo van a tratar los datos personales que capte el sitio?<\/h3>\n
Preguntas sobre calidad t\u00e9cnica y soporte<\/h2>\n
10. \u00bfC\u00f3mo miden la velocidad y la calidad t\u00e9cnica?<\/h3>\n
11. \u00bfQu\u00e9 hacen para que el sitio aparezca en Google y en buscadores con IA?<\/h3>\n
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12. \u00bfQu\u00e9 pasa despu\u00e9s del lanzamiento?<\/h3>\n
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Se\u00f1ales de alerta en una propuesta<\/h2>\n
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\n \nSe\u00f1al<\/th>\n Por qu\u00e9 importa<\/th>\n Qu\u00e9 pedir<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Garantiza el primer lugar en Google<\/td>\n Nadie controla el algoritmo; es una promesa que no se puede cumplir<\/td>\n Un plan de trabajo SEO con entregables medibles<\/td>\n<\/tr>\n \n Cotizaci\u00f3n de una l\u00ednea<\/td>\n Sin alcance escrito, cualquier detalle se vuelve costo extra<\/td>\n Listado de p\u00e1ginas, funciones y exclusiones<\/td>\n<\/tr>\n \n El dominio queda a nombre de la agencia<\/td>\n Dependes de ella para cualquier cambio<\/td>\n Registro a nombre de tu empresa<\/td>\n<\/tr>\n \n No muestra proyectos en l\u00ednea<\/td>\n No puedes verificar su trabajo<\/td>\n Ligas a sitios en producci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n \n Precio muy por debajo del resto<\/td>\n Puede estar dejando fuera pruebas, contenido, soporte o licencias<\/td>\n Que explique qu\u00e9 incluye y qu\u00e9 no<\/td>\n<\/tr>\n \n No dice nada del despu\u00e9s<\/td>\n Sin mantenimiento, el sitio envejece y se vuelve vulnerable<\/td>\n Garant\u00eda por escrito y opciones de mantenimiento<\/td>\n<\/tr>\n \n Pide el 100% por adelantado<\/td>\n Pierdes capacidad de negociaci\u00f3n si hay retrasos<\/td>\n Pagos por hitos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n C\u00f3mo decidir entre las finalistas<\/h2>\n
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\n \nCriterio<\/th>\n Peso<\/th>\n Agencia A<\/th>\n Agencia B<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Experiencia comprobable<\/td>\n 25%<\/td>\n 4<\/td>\n 5<\/td>\n<\/tr>\n \n Claridad del alcance<\/td>\n 20%<\/td>\n 3<\/td>\n 4<\/td>\n<\/tr>\n \n Propiedad y contrato<\/td>\n 20%<\/td>\n 5<\/td>\n 2<\/td>\n<\/tr>\n \n Calidad t\u00e9cnica<\/td>\n 20%<\/td>\n 4<\/td>\n 3<\/td>\n<\/tr>\n \n Soporte despu\u00e9s del lanzamiento<\/td>\n 15%<\/td>\n 3<\/td>\n 4<\/td>\n<\/tr>\n \n Total ponderado<\/td>\n 100%<\/td>\n 3.85<\/td>\n 3.65<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n