{"id":91,"date":"2026-11-03T13:00:00","date_gmt":"2026-11-03T19:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/?p=91"},"modified":"2026-11-03T13:00:00","modified_gmt":"2026-11-03T19:00:00","slug":"comercio-electronico-en-mexico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/economia-y-emprendimiento\/comercio-electronico-en-mexico\/","title":{"rendered":"Comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico: panorama para pymes"},"content":{"rendered":"<p>El comercio electr\u00f3nico minorista en M\u00e9xico alcanz\u00f3 941 mil millones de pesos en ventas en 2025 y 77.2 millones de compradores, seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/amvo.org.mx\/descarga-evo-2026\">AMVO<\/a>. Para una pyme, la pregunta ya no es si vender en l\u00ednea, sino en qu\u00e9 canal empezar y c\u00f3mo hacerlo rentable.<\/p>\n<p>Este panorama re\u00fane las cifras m\u00e1s recientes de la AMVO (Asociaci\u00f3n Mexicana de Venta Online) y del INEGI, explica qu\u00e9 compran los mexicanos y por qu\u00e9 algunos todav\u00eda no lo hacen, y compara los canales disponibles para un negocio peque\u00f1o o mediano. Tambi\u00e9n incluye los cambios fiscales de 2026 para quien vende en plataformas. Si ya decidiste dar el paso, conoce c\u00f3mo trabajamos el <a href=\"https:\/\/cloudstudio.mx\/servicios\/ecommerce\">comercio electr\u00f3nico para pymes, de la estrategia al lanzamiento<\/a>.<\/p>\n<h2>Las cifras del comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico<\/h2>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Indicador<\/th>\n<th>Dato<\/th>\n<th>Fuente<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Ventas de comercio electr\u00f3nico minorista, 2025<\/td>\n<td>941 mil millones de pesos<\/td>\n<td>AMVO, Estudio de Venta Online 2026<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Compradores en l\u00ednea, 2025<\/td>\n<td>77.2 millones<\/td>\n<td>AMVO, Estudio de Venta Online 2026<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Personas usuarias de internet, 2025<\/td>\n<td>104.9 millones<\/td>\n<td>INEGI, ENDUTIH 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Usuarias de internet que compraron en l\u00ednea, 2025<\/td>\n<td>37.3% (41.1% en zonas urbanas y 20.2% en rurales)<\/td>\n<td>INEGI, ENDUTIH 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Usuarias de internet que vendieron por internet, 2025<\/td>\n<td>11.4%<\/td>\n<td>INEGI, ENDUTIH 2025<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Valor agregado del comercio electr\u00f3nico, 2024<\/td>\n<td>2,308,458 millones de pesos, 6.9% del PIB<\/td>\n<td>INEGI, VABCOEL 2024<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Fuentes: <a href=\"https:\/\/amvo.org.mx\/descarga-evo-2026\">Estudio de Venta Online 2026 de la AMVO<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.inegi.org.mx\/contenidos\/programas\/endutih\/2025\/doc\/presentacion_endutih2025.pdf\">ENDUTIH 2025 del INEGI<\/a> y el <a href=\"https:\/\/www.inegi.org.mx\/contenidos\/saladeprensa\/boletines\/2026\/vabcoel\/vabcoel2024_CP.pdf\">comunicado del INEGI sobre el valor agregado del comercio electr\u00f3nico<\/a>, publicado el 18 de febrero de 2026.<\/p>\n<p>Las cifras no coinciden entre s\u00ed porque miden cosas distintas. La AMVO estima el mercado con fuentes directas y secundarias. El INEGI pregunta en los hogares para qu\u00e9 usan internet: si aplicas el 37.3% a los 104.9 millones de usuarios, salen unos 39.1 millones de personas que reportan haber comprado en l\u00ednea.<\/p>\n<p>El VABCOEL mide otra cosa: el valor agregado bruto, es decir, lo que el comercio electr\u00f3nico aporta a la econom\u00eda despu\u00e9s de descontar insumos. Incluye ventas entre empresas y servicios como transporte u hospedaje. Para planear, usa la cifra que corresponde a tu pregunta y no las mezcles.<\/p>\n<p>El dato que m\u00e1s le sirve a una pyme es otro de la ENDUTIH: solo el 11.4% de las personas usuarias de internet vende por ese medio, contra el 37.3% que compra. Hay muchos m\u00e1s compradores que vendedores en l\u00ednea.<\/p>\n<h2>Qu\u00e9 compran los mexicanos por internet<\/h2>\n<p>Seg\u00fan la ENDUTIH 2025, estos son los productos y servicios que m\u00e1s reportan haber comprado en l\u00ednea las personas usuarias que compran por internet:<\/p>\n<ul>\n<li>Art\u00edculos de uso e higiene personal, que incluye belleza, cosm\u00e9ticos, ropa y accesorios: 78.7%.<\/li>\n<li>Art\u00edculos para el hogar: 50.6%.<\/li>\n<li>Transporte por plataforma: 38.2%.<\/li>\n<li>Alimentos y bebidas: 37.4%.<\/li>\n<li>Reservaciones o boletos de viajes o entretenimiento: 31.2%.<\/li>\n<li>Celulares o accesorios: 30.1%.<\/li>\n<li>Art\u00edculos de salud: 23.7%.<\/li>\n<li>Aparatos electr\u00f3nicos: 21.2%.<\/li>\n<li>Veh\u00edculos o refacciones: 20.0%.<\/li>\n<li>Alojamiento y hospedaje: 18.4%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La lista va mucho m\u00e1s all\u00e1 de la electr\u00f3nica: productos de consumo frecuente, comida, refacciones y servicios aparecen arriba. Si vendes algo de esta lista, tus clientes ya est\u00e1n acostumbrados a comprarlo por internet. Si no, revisa c\u00f3mo lo buscan antes de invertir en una tienda.<\/p>\n<h2>Por qu\u00e9 hay quien todav\u00eda no compra en l\u00ednea<\/h2>\n<p>En 2025, 65.8 millones de personas usuarias de internet (el 62.7%) no compraron en l\u00ednea, de acuerdo con la misma encuesta del INEGI. Sus razones m\u00e1s citadas dicen mucho sobre c\u00f3mo vender mejor:<\/p>\n<ul>\n<li>Prefiere comprar en persona: 21.5%.<\/li>\n<li>No le interesa o no lo necesita: 12.7%.<\/li>\n<li>No sabe c\u00f3mo hacerlo: 11.5%.<\/li>\n<li>Desconf\u00eda de la seguridad: 5.2%.<\/li>\n<li>Desconf\u00eda de la calidad: 3.5%.<\/li>\n<li>No cuenta con tarjeta de cr\u00e9dito: 1.9%.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Varias de estas barreras se reducen con decisiones de tu tienda. Para quien no sabe c\u00f3mo comprar, un proceso de pago corto y una l\u00ednea de WhatsApp para dudas. Para quien desconf\u00eda, tus datos de contacto a la vista, fotos reales y una pol\u00edtica de devoluciones clara. Para quien no tiene tarjeta de cr\u00e9dito, efectivo en tiendas o transferencia. Comparamos comisiones y m\u00e9todos en la gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/economia-y-emprendimiento\/pasarelas-de-pago-mexico\/\">pasarelas de pago en M\u00e9xico<\/a>.<\/p>\n<h2>El mapa de los cuatro canales para vender en l\u00ednea<\/h2>\n<p>Una pyme no necesita estar en todos lados desde el inicio. Usa este mapa para decidir d\u00f3nde empezar y qu\u00e9 agregar despu\u00e9s (precios consultados el 2 de noviembre de 2026):<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Canal<\/th>\n<th>Ventaja principal<\/th>\n<th>Costo principal<\/th>\n<th>Control de marca y datos<\/th>\n<th>Cu\u00e1ndo empezar ah\u00ed<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Redes sociales y WhatsApp<\/td>\n<td>Empiezas hoy con tus clientes actuales<\/td>\n<td>Tu tiempo y la comisi\u00f3n de cobro, por ejemplo con un link de pago<\/td>\n<td>Medio: la conversaci\u00f3n es tuya, la plataforma no<\/td>\n<td>Cat\u00e1logo corto y venta muy personal<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Marketplace (Mercado Libre, Amazon)<\/td>\n<td>Tr\u00e1fico de compradores desde el primer d\u00eda<\/td>\n<td>Comisi\u00f3n por venta; en Mercado Libre, de 8% a 16% en publicaciones Cl\u00e1sicas<\/td>\n<td>Bajo: el cliente es del marketplace<\/td>\n<td>Productos que la gente busca por nombre o modelo<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Tienda propia en plataforma (Shopify, WooCommerce)<\/td>\n<td>Tu marca, tus reglas y tus datos de clientes<\/td>\n<td>Suscripci\u00f3n o hosting m\u00e1s comisi\u00f3n de pasarela; Shopify Basic desde $299 MXN al mes con pago anual<\/td>\n<td>Alto<\/td>\n<td>Cuando ya sabes qu\u00e9 vendes y c\u00f3mo conseguir visitas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Desarrollo a medida<\/td>\n<td>Se adapta a procesos que una plataforma no cubre<\/td>\n<td>Proyecto de desarrollo m\u00e1s mantenimiento<\/td>\n<td>Total<\/td>\n<td>Marketplaces, reservaciones, venta mayorista o integraci\u00f3n con ERP<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Fuentes: <a href=\"https:\/\/vendedores.mercadolibre.com.mx\/nota\/como-funcionan-los-costos-de-mercado-libre\">Centro de Vendedores de Mercado Libre<\/a> y <a href=\"https:\/\/www.shopify.com\/mx\/precios\">precios de Shopify M\u00e9xico<\/a>. Un ERP es el sistema que administra inventario, compras y facturaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p>La venta por mensajes merece atenci\u00f3n aparte, porque en M\u00e9xico la mensajer\u00eda es el uso m\u00e1s com\u00fan del celular: el 90.6% de las personas usuarias de celular inteligente us\u00f3 apps de mensajer\u00eda en 2025, seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/www.inegi.org.mx\/contenidos\/programas\/endutih\/2025\/doc\/presentacion_endutih2025.pdf\">ENDUTIH 2025<\/a>. Hacia d\u00f3nde va ese canal lo analizamos en <a href=\"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/inteligencia-artificial\/tu-proximo-asistente-de-compras-sera-una-ia-en-whatsapp\/\">el comercio conversacional con IA en WhatsApp<\/a>. Y si vas por la tienda propia, sigue nuestra gu\u00eda de <a href=\"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/economia-y-emprendimiento\/como-crear-una-tienda-en-linea\/\">c\u00f3mo crear una tienda en l\u00ednea paso a paso<\/a>.<\/p>\n<h2>Lo que cambi\u00f3 en 2026 para quien vende en l\u00ednea<\/h2>\n<h3>Retenciones en plataformas digitales<\/h3>\n<p>Si vendes a trav\u00e9s de plataformas como marketplaces, ellas te retienen impuestos de cada venta. La <a href=\"https:\/\/www.diputados.gob.mx\/LeyesBiblio\/pdf\/LIF_2026.pdf\">Ley de Ingresos de la Federaci\u00f3n 2026<\/a>, en su art\u00edculo 25, fracci\u00f3n VI, fija en 2.5% la retenci\u00f3n de ISR por enajenaci\u00f3n de bienes y prestaci\u00f3n de servicios, en lugar del 1% que marca el art\u00edculo 113-A de la Ley del ISR. La misma fracci\u00f3n aplica 2.5% a las personas morales que venden por plataformas, y 20% si no dan su RFC. En IVA, la <a href=\"https:\/\/www.diputados.gob.mx\/LeyesBiblio\/pdf\/LIVA.pdf\">Ley del IVA<\/a> (art\u00edculos 1o.-A BIS y 18-J) obliga a la plataforma a retener a las personas f\u00edsicas el 50% del IVA cobrado, o el 100% si no proporcionan su RFC.<\/p>\n<h3>Cobros recurrentes y cancelaciones<\/h3>\n<p>Si vendes suscripciones o membres\u00edas, revisa la reforma a la <a href=\"https:\/\/www.diputados.gob.mx\/LeyesBiblio\/pdf\/LFPC.pdf\">Ley Federal de Protecci\u00f3n al Consumidor<\/a> publicada en el DOF el 12 de diciembre de 2025. El art\u00edculo 76 BIS ahora exige informar de forma clara si hay cobros autom\u00e1ticos recurrentes, con su periodicidad, monto y fecha. Tambi\u00e9n pide consentimiento expreso, avisar al menos cinco d\u00edas naturales antes de una renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y permitir cancelar de manera inmediata.<\/p>\n<p>Esto es orientaci\u00f3n general y no sustituye la asesor\u00eda fiscal ni legal: revisa tu caso con tu contador o abogado.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo empezar sin quemar dinero<\/h2>\n<p>En CloudStudio recomendamos que una pyme entre al comercio electr\u00f3nico en este orden:<\/p>\n<ol>\n<li>Valida demanda con el canal m\u00e1s barato que tengas: tus redes, tu lista de clientes o un marketplace.<\/li>\n<li>Calcula el margen por canal, con comisiones, env\u00edo, devoluciones y publicidad incluidos.<\/li>\n<li>Abre tu tienda propia cuando sepas qu\u00e9 se vende y tengas un plan para atraer visitas.<\/li>\n<li>Mide desde el primer d\u00eda qu\u00e9 canal trae ventas y cu\u00e1l solo trae visitas. Una buena <a href=\"https:\/\/cloudstudio.mx\/servicios\/datos\">anal\u00edtica de ventas por canal<\/a> evita decidir por intuici\u00f3n.<\/li>\n<li>Invierte en desarrollo a medida solo cuando tu proceso tenga reglas que una plataforma no resuelva.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Ese \u00faltimo punto lo conocemos de cerca. En CloudStudio desarrollamos y operamos <a href=\"https:\/\/cloudstudio.mx\/productos\/mercado-rento\">Mercado Rento, un marketplace para rentar lo que necesitas y monetizar lo que no usas<\/a>. Un marketplace de rentas necesita b\u00fasqueda, gesti\u00f3n de propietarios y reservaciones, algo que una tienda est\u00e1ndar no trae. Si tu negocio vende productos con inventario y precio fijo, probablemente no necesitas llegar ah\u00ed.<\/p>\n<h2>Preguntas frecuentes<\/h2>\n<h3>\u00bfCu\u00e1nto vale el comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico?<\/h3>\n<p>La AMVO estima que el comercio electr\u00f3nico minorista vendi\u00f3 941 mil millones de pesos en 2025. Con otra metodolog\u00eda, el INEGI calcula que el valor agregado del comercio electr\u00f3nico de bienes y servicios fue de 2,308,458 millones de pesos en 2024, el 6.9% del PIB.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1ntas personas compran en l\u00ednea en M\u00e9xico?<\/h3>\n<p>La AMVO reporta 77.2 millones de compradores en l\u00ednea en 2025. La ENDUTIH 2025 del INEGI indica que el 37.3% de las personas usuarias de internet compr\u00f3 productos o servicios en l\u00ednea, unos 39.1 millones de personas seg\u00fan nuestro c\u00e1lculo sobre los 104.9 millones de usuarios.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es lo que m\u00e1s se vende por internet en M\u00e9xico?<\/h3>\n<p>Seg\u00fan el INEGI, art\u00edculos de higiene personal, belleza, ropa y accesorios (78.7% de quienes compran en l\u00ednea), seguidos de art\u00edculos para el hogar (50.6%) y transporte por plataforma (38.2%).<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1nto cuesta empezar a vender en l\u00ednea?<\/h3>\n<p>Puedes empezar casi sin costo fijo con un link de pago: Mercado Pago cobra 3.49% + $4 MXN m\u00e1s IVA por venta con dinero al instante, seg\u00fan su <a href=\"https:\/\/www.mercadopago.com.mx\/herramientas-para-vender\/link-de-pago\">p\u00e1gina de comisiones<\/a> (consultada el 2 de noviembre de 2026). Una tienda propia en Shopify Basic arranca en $299 MXN al mes con pago anual, m\u00e1s comisiones. Un desarrollo a medida depende del alcance.<\/p>\n<p>Si quieres definir en qu\u00e9 canal te conviene empezar y cu\u00e1nto margen te deja cada uno, <a href=\"https:\/\/cloudstudio.mx\/agendar\">agenda una sesi\u00f3n para revisar tu estrategia de venta en l\u00ednea<\/a> con nuestro equipo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comercio electr\u00f3nico en M\u00e9xico con cifras de AMVO e INEGI: cu\u00e1nto se vende, qu\u00e9 compran los mexicanos, retenciones 2026 y el canal que conviene a tu pyme.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":92,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"class_list":["post-91","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia-y-emprendimiento"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":150,"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91\/revisions\/150"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/92"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/cloudstudio.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}